Effectiever verkopen via de telefoon

Telefonische verkoop is nog steeds een van de snelste en meest directe manieren om nieuwe klanten te bereiken en bestaande relaties te versterken. Het biedt de mogelijkheid om snel contact te leggen, direct in gesprek te gaan en commerciële kansen gericht te benutten. Met de juiste aanpak wordt elk telefoongesprek een kans op resultaat.

Waarom telefonische verkoop nog steeds werkt

In vergelijking met veel andere verkoopvormen zijn de kosten laag en de snelheid hoog. Met een telefoon, een goede database en een duidelijke gespreksaanpak kan direct resultaat worden behaald. Juist daarom blijft telefonische verkoop een krachtige en efficiënte manier om nieuwe klanten te bereiken.

Van bellen naar effectief verkopen

Succesvolle telefonische verkoop draait niet alleen om bellen, maar om het voeren van doelgerichte en gestructureerde gesprekken. Verbinding met de klant is hierbij essentieel. Klanten kopen van iemand die zij vertrouwen, die duidelijk communiceert en die oprechte interesse toont. Die verbinding vormt de basis van elk succesvol verkoopgesprek.

Tijdens de telefonische verkooptraining leren medewerkers hoe zij:

• Snel en professioneel contact leggen.
• De juiste vragen stellen om behoeften te ontdekken.
• Commerciële kansen herkennen en benutten.
• Bezwaren effectief behandelen.
• Gesprekken sturen richting resultaat.
• Zelfvertrouwen opbouwen in verkoopgesprekken.

Wat krijgen de deelnemers mee tijdens de training?

De training is praktisch, concreet en direct toepasbaar. Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere:

• Voorbereiding als sleutel tot succes.
• Opbouwen van een effectieve gespreksstructuur.
• Sterke en overtuigende openingszinnen.
• Het creëren van verbinding met de klant.
• Professionele houding en zakelijke communicatie.
• Gebruik van open en gesloten vragen.
• Luister- en spreekvaardigheid in verkoopgesprekken.
• Omgaan met bezwaren en weerstand.
• Signaleren van koopsignalen.
• Gespreksregie en commerciële sturing.
• Het durven vragen om de order.
• Professioneel afsluiten van gesprekken.

Resultaat van de telefonische verkooptraining

Na afloop van de training:

• Voeren medewerkers meer doelgerichte verkoopgesprekken.
• Worden commerciële kansen beter herkend en benut.
• Is er meer zelfvertrouwen in telefonische acquisitie.
• Wordt effectiever omgegaan met bezwaren.
• Stijgt de conversie van gesprekken naar afspraken of sales.
• Worden gesprekstechnieken bewuster en consistenter toegepast.

Voor wie is deze telefonische verkooptraining bedoelt?

Deze training is voor:

• Salesmedewerkers.
• Accountmanagers.
• Inside sales teams.
• Commerciële binnendienst.
• Ondernemers en zzp’ers.
• Medewerkers met een verkoopcomponent in klantcontact.

De training is geschikt voor alle opleidingsniveaus en wordt afgestemd op de praktijk van jouw organisatie.

Trainingsvorm en duur

• In-company telefonische verkooptraining.
• Minimale duur: één dag.
• Ook mogelijk in meerdere dagdelen of trainingsdagen.
• Optioneel met tussenliggende dagen voor extra leereffect in de praktijk.

Klaar om meer ervaring op te doen?

Wil je de telefonische vaardigheden van jouw team direct verbeteren met een telefonische verkooptraining?

👉 Neem met onderstaande pakketten contact op voor advies of een voorstel.