Altijd maatwerkIncompany Telefoontrainingen
basis | verkoop | klachten | agressie
Onze authentieke en laagdrempelige telefoontrainingen. Aangevuld met extra verkoop- of agressie modules van één dagdeel of meerdere dagdelen.
Externe telefonische audit om een actueel beeld te krijgen van de telefonische dienstverlening. Een super krachtig instrument als voorbereiding van de telefoontraining.
De 650 opdrachtgevers en ruim 5000 deelnemers van de afgelopen 15 jaar, waarderen onze inzet en betrokkenheid met gemiddeld een 9,4.
Maak kennis met ons team. Lees meer over ons maatschappelijk verantwoord ondernemen, de 100% kwaliteitsgarantie en de BTW vrijstelling op het trainingstarief.
OVER ONZE TELEFOONTRAININGEN
Binnen de telefonische dienstverlening neemt de werkdruk toe. Bedrijven en instellingen herzien hun eisen, ten aanzien van de kwantiteit, kwaliteit en hun onderscheidend vermogen tijdens telefoongesprekken. Telefoon-Trainingen signaleert deze ontwikkeling en is gespecialiseerd in het trainen en coachen van uw professionals en specialisten binnen de telefonische dienstverlening. Met een doelgerichte aanpak zorgen wij met krachtige praktijktrainingen ervoor dat de dienstverlening gelijke tred houd bij de vraag van ieder type klant.
Het plaatje voor de toekomst is helder: de groei van de economie trekt veel sneller aan dan gedacht. De klant, cliënt of patiënt wordt, ondersteund door allerlei kanalen zoals social media, alleen nog maar veeleisender en ongeduriger. Er is geen keus! Binnen de telefonische dienstverlening moet de specialisatie van medewerkers zich in een rap tempo blijven doorzetten.
Het is onze missie om ervoor te zorgen dat onze telefoontrainingen hun tijd ver vooruit zijn. Wij blijven actief luisteren en antwoord geven op de vragen van vandaag en morgen, op een manier dat uw medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen tot professionele dienstverleners en wij uitgroeien tot de beste telefoontrainers in Nederland.
Voor meer informatie of het aanvragen van een voorstel stuurt u direct een bericht.