Incompany Telefoontrainingen
agressietraining | verkooptraining | klantenservice
Telefoon- en balie trainingen in brede zin die alle werkzaamheden van de telefonische dienstverlening omvatten.
Externe telefonische audit om in aanloop naar de training een goed beeld te krijgen van de telefonische dienstverlening.
Ruim 600 opdrachtgevers waarderen onze passie, inzet en betrokkenheid en zouden ons aanbevelen bij vergelijkbare organisaties.
Meer over ons team, het maatschappelijk verantwoord ondernemen en de 100% kwaliteitsgarantie.
TELEFOONTRAININGEN
Binnen de telefonische dienstverlening neemt de werkdruk toe. Bedrijven en instellingen herzien hun eisen, ten aanzien van de kwantiteit, kwaliteit en hun onderscheidend vermogen tijdens telefoongesprekken. Telefoon-Trainingen signaleert deze ontwikkeling en is gespecialiseerd in het trainen en coachen van uw professionals en specialisten binnen de telefonische dienstverlening. Met een doelgerichte aanpak zorgen wij met krachtige praktijktrainingen ervoor dat de dienstverlening gelijke tred houd bij de vraag van ieder type klant.
Het plaatje voor de toekomst is helder: de groei van de economie trekt veel sneller aan dan gedacht. De klant, cliënt of patiënt wordt, ondersteund door allerlei kanalen zoals social media, alleen nog maar veeleisender en ongeduriger. Er is geen keus! Binnen de telefonische dienstverlening moet de specialisatie van medewerkers zich in een rap tempo blijven doorzetten.
Het is onze missie om ervoor te zorgen dat onze telefoontrainingen hun tijd vooruit zijn. Wij blijven luisteren en antwoord geven op de vragen van morgen, op een manier dat medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen tot professionele dienstverleners en wij uitgroeien tot de beste telefoontrainers in Nederland.
Voor meer informatie of het aanvragen van een voorstel stuurt u direct een bericht.